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返品特約について


返品の条件

【60日間返品・返金保証・無料引き取りサービス】
エリートスクリーン製品にご満足いただけない場合は、ご使用開始後でも遠慮なくご返品ください。どのような理由でも全額をご返金いたします。サイズ・色違いなど、お客様都合の場合も含めて100%無償で承ります。返品にかかる返送費用もご請求いたしません。また、返品された商品を新品として再販するようなこともありません。安心してご返品ください。

ご返品の場合、商品のお届け日より60日以内にお電話にてお申し込みください。配送業者がご指定の住所へ引き取りに伺います。なお、配達された商品の受け取りは拒否しないでください。受け取りを拒否すると、ご返品手続きに時間がかかることがあります。お届けした商品は一旦お受け取りのうえ、お電話にてお申し込みください。

【2年間または3年間の無償修理・交換保証期間】
商品には標準で2年間の無償修理・交換保証が付きます。官公庁、教育機関、寺院・神社・教会、NPO、老人施設での使用は、社会貢献の目的で、無償期間を3年間に延長しています。商品の到着から既定の期間内に問題が発生した場合、問題の内容をシリアル番号(※)・デジタル写真とともに「お問い合わせ」のページよりお申し付けください。送料無料で新しい商品と交換させていただきます。なお、開封時点でスクリーン表面その他にキズや汚れがあった場合、到着から7営業日以内にお申し込みください。

※シリアル番号…ケースの側面に表示されている「S/N」で始まる番号

交換にかかる送料は無料です。不良品の回収も無償で承ります。

輸入代行業社等による並行輸入は保証の対象外となるためご注意ください。

返品に係る送料負担の有無

返品にかかる返送費用はご請求いたしません。

その他

【セキュリティ対策について】
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)に対応しています。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証が完了次第、すぐに削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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