エリートスクリーンジャパン株式会社

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当日出荷・返品返金保証・送料無料
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返品特約について


返品の条件

【30日間返品・返金保証サービス】
お客様に安心してご使用いただけるよう、エリートスクリーンでは【30日間返品・交換・返金保証サービス】をおこなっております。お客様のご都合(サイズ違い、 オーダー間違い、イメージ違いなど)の場合でも返品・交換・返金を承ります。

【返品・交換について】
返品・交換をご希望の場合、商品のお届け日より30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送費用のご入金確認後、回収等の手続きに入らせていただきます。
商品到着後30日を過ぎますと、原則として返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。すでに商品が配達されてしまった場合は、商品の受け取り拒否はしないでください。受け取りを拒否すると、ご返品手続きに時間がかかることがあります。お届けした商品は一旦お受け取りのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お客様都合による返品・交換の場合、返送費用として3, 240円を頂戴いたします。

≪返品の条件≫
※商品が到着時の状態を保っている事、キズ、汚れ、分解、改造などがない事をご確認ください。
※製品の外箱、ビニール、取扱説明書、付属品もすべてご返却ください(ご返却頂けない場合は、減額の対象となります。)
※交換は、一回のご注文につき一回限りとさせていただきます。

【不良品・誤送・輸送中の破損の場合について】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に初期不良があった、商品が破損・汚損していた、またはご注文と異なる商品が届いたという場合は、お届け後7営業日以内にご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。 返送・交換商品の送料は全て当店が負担いたします。
※商品を交換した際の取付けや取り外しの費用は負担致しかねます。

※商品に不具合のあった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※破損・汚損の場合は、その箇所がわかるような写真を撮影頂きまして お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【返金について】
交換ではなく、返金をご希望されるという場合は、返送費用3, 240円および振込手数料等返金にかかるお代金等につきましてはお客様ご負担となります。返送費用のご入金確認後、回収等の手続きに入らせていただきます。ご了承くださいませ。

※返品および返金をお受けできる商品は、Elite Screens Japanより出荷された商品に限らせていただきます。

ご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換・返金保証ご利用の旨と購入の際のご注文番号・ご購入商品番号をお伝えください。

2年間または3年間の無償修理・初期不良交換保証


商品には標準で2年間の無償修理・初期不良交換保証が付きます。官公庁、教育機関、寺院・神社・教会、NPO、老人施設での使用は、社会貢献の目的で、無償期間を3年間に延長しています。商品の到着から既定の期間内に問題が発生した場合、問題の内容をシリアル番号(※)・デジタル写真とともに「お問い合わせ」のページよりお申し付けください。送料無料で対応させていただきます。なお、開封時点でスクリーン表面その他にキズや汚れがあった場合、到着から7営業日以内にお申し込みください。

※シリアル番号…ケースの側面に表示されている「S/N」で始まる番号

輸入代行業社等による並行輸入は保証の対象外となるためご注意ください。

その他

【セキュリティ対策について】
当店は、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)に対応しています。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証が完了次第、すぐに削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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お電話・FAXでのご注文

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お電話でのご注文も承っております。
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